Shipping policy

Wir stecken viel Liebe und Sorgfalt in jede Bestellung. Da viele unserer Produkte individuell und speziell für dich neu angefertigt werden, benötigen wir etwas Zeit. Uns ist wichtig, dass du ein hochwertiges und einzigartiges Produkt erhältst – deshalb geben wir unser Bestes, die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten.

1. Versandbearbeitung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

2. Lieferzeiten
Die Lieferzeit beträgt – sofern nicht anders angegeben – 2–10 Werktage innerhalb Österreichs.
Für Lieferungen ins Ausland kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.
An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand.
Wenn du deinen Wunschartikel früher benötigst, kontaktiere uns gerne – wir prüfen dann, was möglich ist.

3. Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich angezeigt und sind vor Abschluss der Bestellung einsehbar.
Versandkostenfrei innerhalb Österreichs ab einem Bestellwert von € 70,00.
Ausnahme: sperrige Artikel oder Sets bestehend aus mehreren Artikeln.

4. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über zuverlässige Versanddienstleister.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung.

5. Zoll & Einfuhrgebühren
Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.

6. Lieferverzögerungen
Sollte es zu unvorhergesehenen Lieferverzögerungen kommen, informieren wir dich selbstverständlich umgehend.

7. Prüfung bei Erhalt
Bitte prüfe dein Paket umgehend nach Erhalt auf Inhalt und eventuelle Beschädigungen.
Sichtbare Schäden solltest du unbedingt schriftlich bei der Übernahme vom Paketdienst vermerken.

8. Individuelle Versandoptionen
Wir prüfen auf Anfrage gerne verschiedene Versandoptionen und deren Preise, um für dich die bestmögliche Lösung zu finden.
Alle Artikel können gerne auch vor Ort abgeholt werden.